L'utilizzo dello smartphone è diventato centrale anche come strumento di lavoro e proprio per questo motivo sempre più aziende si dotano di un'app mobile per allargare il proprio bacino di clienti e per portare vantaggio al proprio business.
Ormai da tempo sappiamo che le ricerche su internet effettuate con dispositivi mobili hanno superato quelle desktop, grazie alla velocità di utilizzo e alla immediatezza delle informazioni e per questo anche gli investimenti delle aziende hanno cambiato strada, indirizzandosi molto di più sull'ottimizzazione per smartphone tra cui la creazione di app dedicate.
E' importante quindi comprendere quali siano i vantaggi che la realizzazione di un'app può fornire in termini di strategia marketing per incrementare il proprio business. Ecco quindi 5 punti fondamentali:
1. Raggiungere un pubblico diverso
Grazie allo sviluppo di un'app personalizzata è possibile avere un punto di ascolto privilegiato per i proprio potenziali clienti. Pensiamo ad esempio a quel pubblico chiamato "mobile first" ovvero le nuove generazioni che fanno praticamente tutto tramite smartphone e soprattutto tramite app. Per loro avere tutte le informazioni con un solo click è fondamentale.
2. Un vantaggio sui competitor
Avere un'applicazione mobile per ogni azienda rappresenta un'innovazione sotto più punti di vista tra cui sicuramente anche l'immagine verso i clienti. Essere attenti alle esigenze degli utenti rappresenta sicuramente un vantaggio nel mercato. Inoltre è un modo per distinguersi dai competitor dimostrando attenzione al presente e all'utilizzo della tecnologia a proprio vantaggio.
3. Maggiore accessibilità da parte degli utenti
Grazie alle app, oggi è possibile scaricare contenuti sul proprio smartphone per visualizzarli in seguito. Molti utenti sfruttano questa funzione per avere sempre a portata di mano video, testi e altro anche quando non è disponibile una connessione ad internet. Grazie a questa funzione allargheremo l'accessibilità a sempre più utenti.
4. Una comunicazione più efficace
Nessuno può negare che tra i vantaggi indiscussi delle app ci sia sicuramente una comunicazione più diretta. Basti pensare alla possibilità di inviare notifiche push a chi ha scaricato l'app sul proprio smartphone. Questo mette nelle condizioni l'azienda di raggiungere i propri utenti con le proprie informazioni istantaneamente senza attendere che l'utente si sieda davanti al proprio computer e raggiunga il sito.
5. Maggiore fedeltà da parte dei clienti
E' dimostrato che le aziende che hanno sviluppato una propria app e hanno dato loro la possibilità di raggiungere tutte le informazioni di cui hanno bisogno con pochi click, il retention rate, ovvero il livello di fedeltà, è aumentato. Informare divertendo, magari anche con programmi fedeltà o progetti di gamification, danno vantaggi innegabili per il business.